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社群运营可以选择哪些平台?【新媒体培训】

更新时间:2020-05-12 16:59:31.0 来源:黑马程序员

当前互联网比较主流并且适合社群运营的几大平台有0Q平台、微信平台、微博平台百度贴吧、陌陌平台、知乎、豆瓣等其他平台。不同的平台有不同的优势和缺点,选择社群运营平台时,应该根据自己所创建的社群的属性、目标群体、社群类型等进行选择。下面就选择最常见的微博、微信、QQ等平台进行讲解。了解更多运营知识可以了解黑马程序员新媒体+短视频运营课程。

 

(1) 微博平台

微博平台汇集了大量明星、品牌与草根粉丝,因此如果社群的活动众多,受众群辐射全国,那么微博显然是最佳的选择。通过官方账号发布活动、预告等,引导社群进一步转化互动,甚至可以直接发起大规模活动,这是微博平台的突出优势。

微博的平台场景建设,主要侧重于粉丝、兴趣爱好,并且不被地域所限制。同时,微博用户还会不断创造UGC内容,有利于社群的内容传播,出现裂变式效应。在特定兴趣和特质的关系群体中通过信息的交流与互动,进行信息分享、价值互通和增值,会给微博平台带来非常丰富的场景。

 

与社群用户进行丰富互动,是微博平台的主要社群运营模式。除了基础转发,在微博平台需要做的还有很多,微博平台具有转发、话题讨论、分享和有奖转发的功能,从而更好地服务于社群。

 

① 转发:发现热门话题,一键转发,吸引更多网友互动,从而给微博用户曝光的机会,尤其是品牌忠实粉丝关注的内容。

② 讨论话题:设定话题,鼓励网民多习论,如临近“十一”长假时,发起#随手拍美景#的话题。

③ 分享:每天发布与品牌相关的内容,如“×××品牌你不知道的小秘密”“轻松动手,让手机变行车记录仪”等,给社群粉丝带来惊喜。

④ 有奖转发:定期发布有奖转发活动,给予粉丝一定的物质奖励,并借助参与者的“@”功能,吸引新的粉丝,扩大社群规模。

 

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(2)微信平台

微信作为个人即时通信工具,与微博相比,其私密性更加突出。例如,微信公众平台所发布的内容,只有关注的粉丝才能直接看到。同时,相比微博的字数限制,微信公众平台可以发布较长的深度内容,因此具备与微博不同的传播模式与效率。那么,什么样的社群适合在微信平台开展活动呢?这里总结了以下三类适合在微信平台开展社群运营的社群。

① 圈子类:微博主打“半熟社交”,好友之间不一定在现实中相互认识;微信则不同,微信中的大部分好友都相熟,甚至为身边的好友。因此,圈子类社群最合适选择微信平台,例如服务于广告人的大统计软件、服务于教师群体的课程分享品牌等。一旦社群粉丝在朋友圈分享,那么圈子里的人就会第一时间看到,并且选择阅读、关注或者成为粉丝。

②  产品类:相比微博平台,微信平台的产品类社群更加侧重于深度解析,以活动为辅。尤其是对产品较为丰富、产品更新较快的品牌来说,深度测评、解析类文章非常适合微信平台。微博侧重分享、交流与互动,微信侧重评测、解析,从而能形成各自清晰的社群模式,创造出主题一致、风格迥异的场景模式。

③ 内容类:移动互联网的蓬勃发展,促成了一个全新的名词的诞生—一自媒体。独立挖掘选题、独立编辑,挖掘更深层次、主流媒体不易发现的内容,这是自媒体的主要特征自媒体主打“内容为王”,因此微信平台就成了非常好的传播渠道。

 

除以上三类社群,其他诸如餐饮类、服务类,同样适合于微信平台。例如,黄太吉煎饼、雕爷牛腩,都依靠微信平台打造出了让人过目不忘的社群场景与社群文化、趣味性,情感属性等,因此微信平台带来的不只是产品,更是其背后所承载的感情要素。当社群用户置身于这样的场景之中,被内容所带动时,就会愿意主动分享,从而激发社群活跃度,甚至直接变现,为销售带来直接的提升。

 

(3)QQ平台

QQ作为国内即时通信类软件市场规模最大的网络社交平台,月活跃用户超过8亿,是运营人员不可忽视的重要社群运营平台之一。尽管微博、微信的出现,给QQ带来了不小的冲击,但QQ凭借其所拥有的数以亿计的海量用户基数、丰富的功能、跨平台操作的优势,依然占据着通信社交类软件龙头地位。

QQ平台的最大优势在于既可以点对点聊天(好友之间),也可以点对多聊天(QQ群签到、群论坛、公告、相册、群直播等功能一应俱全,几乎能满足所有场景建设的需要, 大大超越微信的场景设置功能;同时,QQ作为即时通信软件,比微博更具效率,非常适合话题讨论等,活跃度高。QQ社群主要有以下几种类型

①培训类社群,群视频可以轻松满足视频授课的目的,同时,最新上线的“作业”功能,还可以让讲师第一时间针对学员布置功课。

②分享类社群,群文件提供的空间,可以让成员将内容迅速上传并分享出去。

③知识类社群,群论坛、群相册、兴趣部落可以在及时讨论的基础上,进一步长期深层次讨论。④娱乐消费类社群,群支付、A收款等功能,可以轻松实现收费、变现的目的。

④垂直类社群,可以通过投票轻松确认线上、线下活动主题。

⑤地域类社群,通过群活动的快速设置,即可以迅速开展成功的线下见面交流会。

由此可见,地域类、垂直类,乃至产品类、培训类社群,都可以借助QQ平台实现场景化社群营销的目的。同时,腾讯公司对QQ软件全新的升级与改造,使其社群属性更加彰显。所以无论运营哪一种类型的社群,运营人员对于QQ平台都应予以重视。尤其是初创的社群,更是应该将QQ平台作为开展社群活动的主要阵地,深度挖掘QQ平台的功能和场景,提高社群运营的效率。

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